Ірина Клапша – сертифікована викладачка IBD PROFESSIONAL NAIL SYSTEMS, майстер-дизайнер EZFLOW NAIL SYSTEM і суддя міжнародних чемпіонатів.
«Професія – моє хобі»
– Ірино, розкажіть, будь ласка, як ви прийшли в професію нейл-майстра. Це було вашим хобі?
– Я почала займатися манікюром 19 років тому. З 18 років я працювала приватним підприємцем, але вирішила змінити професію. Я займалася бізнесом 5 років, і за цей час мені це дуже набридло. Мені захотілося спокою, роботи без суєти.
Мені завжди подобалося робити собі манікюр і займатися цим. Тому я вирішила, що буду майстром. Природно, це було як хобі, тому що я не розуміла, чи буде це приносити мені прибуток. Поступово, завдяки підтримці сім’ї, я почала йти далі і розвиватися.
– Довелося довго вчитися?
В Одесі я пройшла курси класичного манікюру, але розуміла, що мені цього не вистачило. Далі я пішла на курси з моделювання нігтів. Мене це так надихнуло, що я поїхала вчитися до Києва, адже в Одесі я вже була краще своїх майстрів, і вони мені більше не могли нічого дати. Чоловік відпустив мене в Київ, хоча на той момент у мене була маленька дитина.
У Києві я зрозуміла, що хочу бути не лише майстром, а й викладачем. Я почала думати про свій навчальний центрі. Протягом півроку я вчилася в Києві і приїжджала додому на вихідні, щоб побачити сім’ю.
– Розкажіть, як до цього поставилася ваша сім’я?
– Чоловік мене відпустив на навчання і підтримав, за що я йому дуже вдячна. Головне знайти свою улюблену справу і хотіти нею займатися, і у мене це вийшло. Мені дуже сподобалася ця робота.
«Перший і єдиний»
– Ви говорили про учбовий центр. “ВІКТОРІ” називається?
– Так, ви знаєте, завдяки “ВІКТОРІ” я стала сертифікованим викладачем. Зараз я їх представник, який має право викладати в Одесі, в єдиній школі “Вікторі” і видавати міжнародні сертифікати.
– Це перший центр в Одесі?
– В Одесі він перший і єдиний. Шість років тому ми відкрили другий навчальний центр.
– Перший і єдиний, в чому секрет успіху?
– Ви знаєте, напевно в тому, що я не зупинялася на досягнутому, а вчилася всьому новому. Я працьовита людина, адже якщо ти ледачий, далеко не підеш. Потрібно поставити перед собою мету, запитати себе, чого ти хочеш добитися в цьому житті. І, звісно, потрібна підтримка близьких
Потрібна мета. Немає мети – ні до чого прагнути. Будь-яка людина може чогось досягти, якщо він цього захоче. Лежачи на дивані нічого не доб’єшся.
Ви знаєте, у нас зараз один з найкращих центрів в Одесі, і, коли до нас приходять навчатися молоді дівчата, я завжди їх підтримую. Важливо не опускати руки, поставили мету – вперед, на зло ворогам. Звичайно буває, що я роблю зауваження, коли у них не виходить, іноді ображаються, але я їм пояснюю, що хочу їм допомогти.
«У мене така швидкість з народження»
– Ви говорили, що чоловік вас підтримав. Як вам вдається утримувати баланс і на роботі, і вдома? Ви їдете рано вранці і повертаєтеся пізно ввечері, як ви розділяєте свій час?
– У мене двоє дітей, дочка вже доросла – їй 21 рік, а синові 4 роки. У нас між дітьми велика різниця у віці, тому дочка теж дуже допомогла. Також важливо правильне харчування, намагаюся його дотримуватися і займатися спортом.
Спорт багато дає: витривалість, дисциплінованість. Вранці встати, незалежно хочеш ти чи ні. Я займаюся три рази на тиждень, встаю о 7 ранку, йду на навчання, на роботу, потім бувають ділові зустрічі, потім потрібно забрати дитину.
– Ви дуже добре виглядаєте. У чому секрет вашої краси? Що допомагає тримати себе в тонусі?
– Я люблю жити, завжди в русі. Я не даю собі розслабитися, але відпочивати дозволяю – сон понад усе! Прокидаюся я на позитиві, якщо ти не задоволений своїм життям, роботою або зовнішністю, ти будеш похмурим цілий день. У мене в житті багато радощів: велика здорова сім’я, улюблена робота.
Раніше займалася танцями з донькою. Навіть в конкурсах брала участь – виграла 1 місце в сучасних танцях. Після народження сина я зрозуміла, що вже доросла мама, залишила танці і пішла в клуб – фітнесом займатися. Також багато треба пити води і рано лягати спати. Так як син лягає в 23, я теж намагаюся в цей час. Головне сон, процедури, догляд за обличчям та тілом. І звичайно, коли у тебе все добре на роботі і в сім’ї – ти тільки на позитиві.
– Коли ви приходите додому втомлена, а до вас біжить чотирирічний син обіймати – це круті емоції?
– Це неймовірні емоції. Діти взагалі завжди в гарному настрої, вони щиро радіють, що прийшла мама. Дорослі можуть злукавити, діти ні. І коли до тебе біжить дитина з криком «Мама!» І стрибає до тебе на руки – втома одразу проходить.
– Тобто у вас джерело натхнення – це діти?
– Можно і так сказати.
– Як ви знаходите час побути з ними?
– Ви знаєте, коли я вирішила завести другу дитину (а часу пройшло чимало – 17 років!), За цей час я встигла перетворити хобі в бізнес: при кожному навчальному центрі є свій магазин, в якому ми продаємо професійну косметику. Коли бізнес став стабільним, ми вирішили завести ще одного малюка. Я намагаюся знаходити час на вихідних для сім’ї.
– Ви така енергійна, активна. Скажіть у вашій кар’єрі теж було все швидко або плавно? У вас завжди така швидкість по життю?
– Ви знаєте, у мене така швидкість з народження. Коли я займалася бізнесом, у мене постійно все було в русі: постійні зустрічі, закупівлі. Коли стала майстром, довго думала, чи висиджу я на роботі. Виявилося, це дуже активна робота: кожну годину – новий клієнт! У мене є клієнтки, які ходять до мене вже 18 років. У мене все розписано, я знаю скільки часу займає дійти до парковки, скільки додому доїхати. Я постійно кудись поспішаю, тому додому приходжу пізно.
«Якісна робота – запорука професіоналізму»
– Яким повинен бути професіонал?
– В першу чергу, він має любити свою справу. Коли ти отримуєш задоволення, ти віддаєшся роботі на 100%. Потрібно розуміти, що у клієнта є свята, а у майстра немає – ти повинен якісно робити свою роботу завжди.
– Розкажіть про випадок з життя, коли ви думали тільки про клієнта?
– Я почала займатися своєю улюбленою справою у 2000 році, звичайно, спочатку було дуже мало клієнтів. Мені треба було напрацювати базу. Я ніколи в своїй практиці не відмовляла клієнту.
У мене був випадок, коли клієнтка подзвонила 1 травня в 23 вечора і запитала, чи можу я записати її зараз на манікюр. І я записала її на 12 ночі на нарощування нігтів. До другої години ночі ми з нею робили процедуру.
Свого часу у мене був стабільний графік з 7 ранку до 12 ночі, у мене не було вихідних і свят. Тільки в разі повної віддачі ти можеш бути кращим майстром і при цьому заробляє величезні гроші.
Головне, щоб у майстрів не було мети заробити. Дуже важливо виконувати процедуру якісно і правильно, тоді клієнт до тебе повернеться. Коли ти робиш тільки заради заробітку – це халтура, ти хочеш швидше їх відпустити, ти їх ненавидиш чи чекаєш тому, що тобі потрібні гроші. Я вважаю, що така робота не приносить задоволення і спокою, і довго ти не протримаєшся: ти зірвешся і все почне пригнічувати. Сенсу з цього не буде.
– Наступне питання з приводу сучасних технологій. Як вони впливають на творчий процес?
– Ви знаєте, що стосовно обладнання, технології пішли вперед. Ми не встигаємо купувати все, але деякі речі повинні бути у майстра обов’язково: лампи та професійний інструмент для манікюру. Наприклад, у STALEKS вийшла ексклюзивна лінійка з бездоганного металу, ми тільки таким інструментом й користуємося. Він зручно лежить в руці, не втрачає гостроти. Виходить, що затребуваний майстер навіть заощаджує на такому інструменті, адже заточка зараз коштує грошей.
– Тобто, важливіше купити професійний інструмент, ніж бігати кожен раз на заточку?
– Так, тому що ми заощаджуємо час і гроші. Плюс йде менше часу на саму процедуру. Від інструменту багато що залежить. Багато хто прислухаються і купують відразу потрібну техніку. Мені таких нюансів не розказували: свого часу я купила лампу за 100 $, покористувалася місяць і викинула. Після цього я купила лампу за 500 $, тому що розуміла «плюси», що вона мені дасть.
– Розкажіть про ваше знайомство зі STALEKS.
– Нашому навчальному центру 19 років, а STALEKS на ринку вже більше 20. Пам’ятаю, колись менеджер зв’язався зі мною і запитав, чи не хочу я співпрацювати зі STALEKS, але я йому відмовила. У них хороший інструмент, але підходив більше для домашнього користування. Але кілька років тому в компанії стався ребрендинг – з’явилося два бренди, STALEKS і STALEKS PRO (останній – виключно професійний інструмент, для майстрів!).
Якось так вийшло, що ми знову зустрілися. Тут мені допоміг мій чоловік: він фахівець із заточування, і одного разу побачив хороші моделі інструментів від STALEKS PRO. Ми почали співпрацювати. Можу сказати, що на сьогоднішній день це кращий і високоякісний асортимент.
Я вибираю серію інструментів Exclusive. Я раджу майстрам (як початківцям, так і досвідченим) саме таку продукцію.
«Головний секрет успіху»
– Є такі випускники, які послухалися всіх рад і добилися успіху?
– Так, у мене дуже багато таких майстрів, які відкрили і салони, і центри, і школи. Деякі просто говорять: «Спасибі за все!», Тому що ми вчимо не тільки манікюру, але і психології, як спілкуватися з клієнтами. Багато хто приїжджає до нас вчитися з-за кордону. У грудні у нас було 10 учениць з Ізраїлю. Також були дівчатка з Італії, Туреччини, Німеччини. Деякі, навпаки, за кордон їдуть працювати.
– Скажіть, у вашій сфері діяльності є чоловіки?
– За 14 років мого стажу викладання у мене навчалося 2 хлопця. Один був дуже стильним і молодим, його привела керівниця салону, де працювали тільки хлопці. Дуже багатьом подобалося робити манікюр саме у нього, тому що він дуже трепетно ставиться до клієнтів. Також у мене навчався дорослий чоловік, його привела дружина. За 14 років це, звичайно, замало, але зараз нам дзвонять хлопці і цікавляться.
– Ви також є суддею чемпіонатів, не могли б розповісти про це побільше?
– Так, я ще примудряюся знаходити час на відрядження, тому що практично кожен місяць ми їздимо по всій Україні. Конкурси проходять в рамках виставки, де проходять чемпіонати. Я беру участь і готую майстрів. Це дає розвиток і швидкість майстру, це хороший досвід. Допомагає побороти страх. Після конкурсу у майстрів більше клієнтів, це відмінна реклама.
– Що ви ще порадите молодим майстрам, щоб направити свою енергію в правильне русло?
– Якщо ми говоримо про майстра, який знайшов уже себе, який прийшов в нігтьову індустрію і робить шикарний манікюр, то йому варто залишатися саме в цій сфері: не вчитися фарбувати брови або робити шугарінг, а вкласти кошти в манікюрний бізнес. Варто вчитися в цьому напрямку. Також потрібно не забувати проходити курси підвищення кваліфікації. Технології не стоять на місці, те що ми робили 10 років тому, зараз вже робиться по-іншому.
Також майстру необхідно володіти різними техніками, вміти нанести лак, нарощувати нігті. Тому що клієнти не будуть ходити до різних майстрам, клієнт буде вибирати багатопрофільного майстра: педикюр, манікюр, нарощування нігтів. Потрібно стежити за модою і вміти робити будь-який нейл-арт: малювати, робити омбре, градієнт. Ніколи не зупиняйтеся і постійно навчайтеся – головний секрет успіху!